Archivio mensile:settembre 2009

Il portale dell’automobilista

Buongiorno, mi sono registrato stamattina sul sito https://www.ilportaledellautomobilista.it e vorrei condividere con voi qualche considerazione:

– ad un primo colpo d’occhio il sito è risultato incredibilmente lento tant’è’ che in un primo momento ho pensato fosse giu’. Mi ha risposto dopo un minuto buono dall’apertura della pagina principale.

– dall’homepage si intuisce che per fruire di alcuni servizi (a me serviva sapere lo stato dei punti della patente) bisogna registrarsi, ma non c’è’ nessun link che permetta di farlo.

– Nella guida al sito spiegano che per registrarsi occorre prima scegliere la sezione alla quel si è interessati e li si troverà il link:  questo comportamento di navigazione  è contrario a tutti gli standard ergonomici diffusi sul web.

– Io sono nato all’estero. Nella form di registrazione il campo "Città" pare debba essere compilato con la "Nazione" e non con il luogo di nascita duplicando cosi’ l’informazione del campo "Nazione" (per capirci Bruxelles – Belgio non va bene, ho dovuto inserire Belgio – Belgio): ovviamente anche questo è un errore.

– Una volta registrato sono andato sulle pagine "Scheda" e "Accesso ai servizi -> Verifica punti patente" e mi sono ritrovato con un messaggio d’errore "Si è verificato un’errore generico. Riprovare più tardi".

Spero che queste mie considerazioni possano essere utili per migliorare il servizio in vista di un auspicabile nuova e corretta versione del sito.

Buona giornata,