Il portale dell'automobilista
Wed, 09/09/2009 - 11:21 — ancarpan
Buongiorno, mi sono registrato stamattina sul sito https://www.ilportaledellautomobilista.it e vorrei condividere con voi qualche considerazione:
- ad un primo colpo d'occhio il sito è risultato incredibilmente lento tant'è' che in un primo momento ho pensato fosse giu'. Mi ha risposto dopo un minuto buono dall'apertura della pagina principale.
- dall'homepage si intuisce che per fruire di alcuni servizi (a me serviva sapere lo stato dei punti della patente) bisogna registrarsi, ma non c'è' nessun link che permetta di farlo.
- Nella guida al sito spiegano che per registrarsi occorre prima scegliere la sezione alla quel si è interessati e li si troverà il link: questo comportamento di navigazione è contrario a tutti gli standard ergonomici diffusi sul web.
- Io sono nato all'estero. Nella form di registrazione il campo "Città" pare debba essere compilato con la "Nazione" e non con il luogo di nascita duplicando cosi' l'informazione del campo "Nazione" (per capirci Bruxelles - Belgio non va bene, ho dovuto inserire Belgio - Belgio): ovviamente anche questo è un errore.
- Una volta registrato sono andato sulle pagine "Scheda" e "Accesso ai servizi -> Verifica punti patente" e mi sono ritrovato con un messaggio d'errore "Si è verificato un'errore generico. Riprovare più tardi".
Spero che queste mie considerazioni possano essere utili per migliorare il servizio in vista di un auspicabile nuova e corretta versione del sito.
Buona giornata,
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Comments
confermo: schifo come sopra.
confermo: schifo come sopra. E chissà quanto ci sarà costata la schifezza: Portale dell'automobilista. Altro che complotto: a zappare !!!
Fa veramente schifo... Ho
Fa veramente schifo... Ho voluto pagare il bollettino online per il rinnovo patente (9 euro) visto che le poste erano strapiene... Mezz'ora per registrarmi e trovare la sezione giusta, invio il pagamento tramite carta di credito e alla fine mi dice che non è stato possibile effettuare il pagamento, intanto pero' l'importo di 11,70 euro è stato addebitato sulla carta di credito (2,70 euro di commissione). Provo a mandare attraverso l'apposito form una richiesta di assistenza e dopo l'invio mi ritrovo questo messaggio: "si è verificato un errore inaspettato". Riprovo altre tre volte senza successo... ora dovro' telefonare spendendo altri soldi (non ho il tel fisso) e perdendo altro tempo. CHE PAESE DI M.
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